ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ

Лекция № 1

Управление как наука и искусство

План:

1.    Понятия «управление» и «менеджмент».

2.    Предмет науки менеджмента. Цель и задачи менеджмента.

3.    Менеджмент как наука. Менеджмент как искусство.

4.    Исторические этапы развития менеджмента.

5.    Школы менеджмента.

6.    Основоположники менеджмента.

7.    Принципы управления по Файолю.

8.    Принципы менеджмента в США и Японии.

9.    Менеджмент в России.

10.     Подходы в менеджменте (процессуальный, системный, ситуационный).

Лекция № 2

Основы менеджмента

План:

1.    Основные категории менеджмента.

2.    Генеральный и функциональный менеджмент.

3.    Субъект и объекты управления.

4.    Операции функционального менеджмента.

5.    Уровни управления в лечебно-профилактическом учреждении.  

6.    Цели и задачи различных уровней управления.

7.    Принципы управления.

8.    Методы управления.

9.    Функции управления по А.Файолю.

10.     Понятие об управленческом цикле.

Лекция № 3

Мотивация как социально - психологический

способ управления персоналом

План:

1.    Определение понятий теории мотивации.

2.    Процесс мотивации.

3.    Методы мотивации.

4.    Рекомендации по оценке личностных и профессиональных качеств персонала.

5.    Материальные и моральные стимулы.

Лекция № 4

 Контроль как управленческий элемент

План:

1.    Участники, осуществляющие контроль.

2.    Средства контроля.

3.    Механизм контроля.

4.    Виды контроля.

5.    Положительные и негативные последствия контроля.

6.    Методы контроля старшей медицинской сестры.

Лекция № 5

Проблемы управления в системе здравоохранения России

в современных условиях

План:

1.    Система управления здравоохранением РФ.

2.    Пути реформирования системы здравоохранения в России (децентрализация, демонополизация, демократизация).

3.    Факторы, влияющие на управление сестринским персоналом в лечебно-профилактических учреждениях на современном этапе

4.    Особенности ЛПУ, влияющие на управление персоналом.

Лекция № 6

Маркетинг в здравоохранении

План:

1.    Основные понятия маркетинга.

2.    Структура рынка в здравоохранении.

3.    Особенности рынка медицинских услуг.

4.    Особенности медицинских услуг.

5.    Виды платных услуг.

6.    Механизм рыночных отношений в здравоохранении.

7.    Цена и ценообразование на платные услуги.

Лекция № 7

Организация как объект управления

План:

1.    Определение «организация». Основные признаки организации.

2.    Миссия организации, цели, задачи.

3.    Внешняя и внутренняя среда организации.

4.    Организационная структура управления.

5.    Группы и команды в ЛПУ.

Лекция № 8

Лидерство и руководство

План:

1.    Понятие «лидерство» и «руководство».

2.    Основные отличия лидерства и руководства (управления).

3.    Сравнительная характеристика традиционного и современного лидера.

4.    Понятия власть, влияние, авторитет, полномочия.

5.    Важнейшие элемен­ты лидерства.

6.    Виды лидеров.

7.    «Звезды» в коллек­тиве.

8.    Деструктивное лидерство и его устранение.

9.  Стили лидерства и их характеристика.

Лекция № 9

Теории управления

План:

1.    Теории достоинств: теория великих людей, теория характерных черт,   харизматическая теория.

2.    Поведенческие теории: X и Y теории Мак Грегора,

3.    «Управленческая решетка» Р.Блейка и Дж. Моутона.

4.    Теория власти и влияния.

5.    Виды власти.

6.    Рычаги власти.

7.    Ситуационная теория лидерства П. Херси и К. Бленчарда.

8.    Современные теории лидерства: теория социального обучения, теория трансформационного лидерства.

Лекция № 10

Информационное обеспечение управления

План:

1.    Понятие «коммуникации».

2.    Виды коммуникации.

3.    Процесс коммуникации. Элементы и этапы коммуникации.

4.    Основы делового общения.

5.    Электронная медицинская информационная система.

Лекция № 11

УПРАВЛЕНИЕ ЧЕРЕЗ ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

План:

1.    Понятие «делегирование полномочий».

2.    Достоинства делегирования полномочий.

3.    Какие полномочия можно делегировать.

4.    Правила делегирования.

5.    Ошибки делегирования.

6.    Организация работы с резервом.

Лекция № 12

Управления качеством медицинской помощи

План:

1.    Понятие «управление качеством медицинской помощи».

2.    Категории управления качеством медицинской помощи.

3.    Виды управления качеством

4.    Способы управления качеством

5.    Основные функции управления качеством

6.    Система управления качеством

7.    Этапы создания системы управления качеством медицинской помощи в ЛПУ

8.    Управление качеством сестринской помощи

9.    Факторы, влияющие на качество сестринской помощи

10.   Направления повышения качества сестринской помощи

Лекция № 13.

Управление переменами

План:

1.    Понятия «изменение – перемена».

2.    Роль медицинской сестры-организатора в процессе управления переменами.

3.    Виды перемен.

4.    Способы управления переменами.

5.    Причины сопротивления переменам.

6.    Способы  преодоления сопротивления подчинённых переменам.

Лекция № 14

Управление конфликтами

План:

1.    Понятие «конфликт».

2.    Типы конфликтов.

3.    Причины конфликтов в организациях.

4.    Последствия конфликтов.

5.    Способы управления конфликтами.

6.    Советы руководителю сестринской службы по профилактике конфликтов.

Лекция № 15

ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОТЫ СЕСТРЫ-ОРГАНИЗАТОРА

И ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СЕСТРИНСКОГО ПЕРСНОНАЛА.

ОСНОВЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА

План:

1.     Понятие «планирование».

2.     Стратегическое планирование.

3.     Текущее планирование.

4.     Планирование деятельности сестринского и младшего медицин­ского персонала на оперативном уровне.

5.     Распределение рабочего времени главных и старших медсестёр.

6.     Основы делопроизводства (акт, докладная записка, объяснительные записки, справки).

7.     Перечень основной документации, номенклатура дел для старшей медицинской сестры.

Лекция № 16

 Организация работы по формированию кадров.

Отбор и приём на работу

План:

1.    Источники подбора сотрудников.

2.    Собеседование с претендентом.

3.    Правила эффективного собеседования.

4.    Методы отбора на работу.

5.    Правила отказа в приёме на работу.

6.    Тактика при увольнении сотрудника.

Лекция № 17

Организация адаптации новых сотрудников

План:

1.    Понятие «Адаптация».

2.    Цель и задачи адаптации.

3.    Структура трудовой адаптации.

4.    Процесс адаптации.

5.    Факторы трудовой адаптации.

6.    Организация процесса адаптации новых сотрудников в ЛПУ.

7.    Наставничество.

Лекция № 18

Организация работы

по рациональной расстановке и использованию среднего и младшего персонала

Рациональное использование материальных ресурсов

План:

1.    Определение «организация» и «координация».

2.    Регламентация деятельности персонала.

3.    Положение о структурном подразделении.

4.    Понятие «должность».

5.    Понятие «ответственность»

6.    Функционально-должностная инструкция.

7.    Мероприятия по организации и координации деятельности медицинского персонала в отделении.

8.    Рекомендации по составлению графиков  работы и отпусков.

9.    Рациональное использование материальных ресурсов.

10.  Материальная ответственность.

Лекция № 19

Организация работы

по повышению квалификации персонала

План:

1.    Понятие «компетенция»

2.    Формирование профессиональной компетенции.

3.    Формирование общих компетенций.

4.    Требования к процессу обучения.

5.    Компетенции старших медицинских сестёр.

Лекция № 20

ЛИЧНОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ

САМОМЕНЕДЖМЕНТ

План:

1.    Имидж руководителя.

2.    Самоменеджмент.

3.    Личностные качества руководителя.

4.    Негативные качества руководителя.

5.    Типичные управленческие ошибки.